Estes termos valem para o acesso às páginas e para a compra dos materiais digitais de "É Amor ou É Medo de Perder?", vendidos pela marca Helena ("nós"), por meio da plataforma Cakto. Ao comprar, você concorda com eles.
1. O que você está comprando
Materiais digitais de autoconhecimento sobre ciúme e insegurança no relacionamento: e-book, áudios, guias, cartões e diários em PDF, conforme a oferta escolhida no checkout. Os itens de cada oferta, o preço e o período de acesso aparecem na página de vendas e no checkout.
- Plano Essencial: e-book, com acesso por 1 ano.
- Plano Completo: e-book, Áudios SOS e Guia de Conversa, com acesso vitalício enquanto o produto existir.
- Ofertas extras (order bumps, upsell e downsell): ficam disponíveis no mesmo e-mail e na mesma área de membros.
2. O que este material não é
Helena é o nome da marca e da personagem que apresenta os conteúdos. Ela não é psicóloga, médica ou terapeuta, e os materiais não são tratamento, diagnóstico nem terapia de casal. Eles não substituem acompanhamento profissional. Se você estiver em um relacionamento com controle, ameaças ou qualquer tipo de violência, procure ajuda: Central de Atendimento à Mulher, ligue 180; em emergência, 190. Se você estiver em sofrimento emocional, o CVV atende 24 horas pelo 188.
Os resultados dependem de cada pessoa e de cada relacionamento. Não prometemos um resultado específico.
3. Pagamento e acesso
O pagamento é processado pela Cakto. O checkout pode incluir uma taxa de serviço cobrada pela plataforma, mostrada antes da finalização. Depois da aprovação, o acesso é enviado para o e-mail da compra e fica disponível na área de membros. Se não receber em até 15 minutos, olhe a caixa de spam e escreva para o suporte.
4. Garantia e reembolso
Você tem 7 dias, contados da compra, para pedir o reembolso integral, sem precisar explicar o motivo, como prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O pedido pode ser feito pela Cakto ou pelo e-mail helenabortolettooficial@gmail.com. Com o reembolso, o acesso aos materiais é encerrado.
5. Uso permitido
A compra dá a você uma licença pessoal e intransferível para usar os materiais. Você pode baixar, ler, ouvir e imprimir para uso próprio. Não é permitido revender, compartilhar, publicar ou distribuir os arquivos, no todo ou em parte. Os textos, áudios, imagens e marcas são protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998).
6. Conteúdo de terceiros
Os versículos citados nos materiais vêm de traduções da Bíblia indicadas nos próprios arquivos, com os respectivos créditos.
7. Suporte
Dúvidas, problemas de acesso ou pedidos de reembolso: helenabortolettooficial@gmail.com.
8. Privacidade
O uso dos seus dados segue a nossa política de privacidade.
9. Mudanças e foro
Podemos atualizar estes termos; a versão válida é a publicada nesta página na data da compra. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.