Esta política explica quais dados pessoais coletamos quando você visita as páginas de "É Amor ou É Medo de Perder?" e compra os nossos materiais, para que eles são usados e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O responsável pelos dados é a marca Helena, criadora de "É Amor ou É Medo de Perder?" ("nós"). Helena é o nome da marca e da personagem que apresenta os conteúdos. Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para helenabortolettooficial@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
- Dados da compra: nome, e-mail, celular, CPF ou CNPJ e os produtos comprados. Eles são informados por você no checkout.
- Dados de pagamento: são processados pela Cakto e pelos seus parceiros de pagamento. Nós não recebemos nem guardamos o número completo do seu cartão.
- Dados de navegação: páginas visitadas, dispositivo, navegador, endereço IP aproximado e interações com os anúncios, coletados por cookies e pixels (como o Pixel da Meta) e pela própria Cakto.
- Mensagens de suporte: o que você nos escrever por e-mail.
Não pedimos e não queremos receber dados sensíveis, como informações de saúde. Os exercícios dos materiais são feitos por você, no seu papel ou no seu celular, e não são enviados para nós.
3. Para que usamos os dados
- Processar a compra, liberar o acesso e enviar os materiais (execução de contrato).
- Prestar suporte, atender pedidos de reembolso e cumprir obrigações legais e fiscais (execução de contrato e obrigação legal).
- Medir o desempenho das páginas e dos anúncios e mostrar anúncios para pessoas com interesses parecidos (legítimo interesse e, quando exigido, o seu consentimento para cookies).
- Enviar comunicações sobre o produto que você comprou. Você pode pedir para sair a qualquer momento.
4. Com quem compartilhamos
- Cakto, plataforma de pagamento e de área de membros, que tem a sua própria política de privacidade.
- Meta (Facebook e Instagram), para medir e otimizar anúncios, por meio do Pixel e da API de Conversões.
- Serviços de hospedagem e de e-mail usados para manter as páginas no ar e responder o suporte.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos os seus dados. Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.
5. Cookies
Usamos cookies necessários para as páginas funcionarem e cookies de medição e publicidade. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas partes do site podem funcionar de forma diferente sem eles.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados da compra pelo tempo necessário para manter o seu acesso e para cumprir prazos legais e fiscais. Os dados de navegação seguem os prazos de cada ferramenta. Depois disso, eles são apagados ou anonimizados.
7. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos os seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e a revogação do consentimento. É só escrever para helenabortolettooficial@gmail.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Usamos plataformas que adotam medidas de segurança reconhecidas pelo mercado. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente relevante, vamos avisar você e a ANPD, como manda a lei.
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a última versão.